Müşteri akışı ve ürün görünürlüğü
Mağaza tasarımında vitrin, giriş eşiği, ana dolaşım, ürün grupları ve kasa noktası müşteri yolculuğuna göre sıralanır. Ürünün uzaktan fark edilmesi ile yakından incelenmesi için farklı bakış mesafeleri oluşturulur. Sergileme yoğunluğu, geçiş genişlikleri ve personel erişimi birlikte planlanarak hem ziyaretçinin rahat hareket etmesi hem de işletme operasyonunun sürdürülebilmesi amaçlanır.